Μπορεί να είναι για διάφορους λόγους:

• Η διεύθυνση IP δεν καθορίστηκε για λήψη του προγράμματος-πελάτη VPN
• Υπάρχουν κανόνες τείχους προστασίας και η δρομολόγηση VPN δεν επιτρέπεται στο Forward
• Δεν έχει δημιουργηθεί κανόνας NAT για το τμήμα VPN

Η απώλεια της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο κατά τη σύνδεση σε ένα VPN μπορεί να είναι απογοητευτική, αλλά συνήθως υπάρχουν συγκεκριμένοι λόγοι πίσω από αυτήν τη συμπεριφορά.

Εξηγούμε μερικές από τις πιο κοινές αιτίες και πώς θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να τις λύσετε:

1. Διένεξη διαδρομής δικτύου

Όταν συνδέεστε σε ένα VPN, η κυκλοφορία σας στο Διαδίκτυο ανακατευθύνεται μέσω του διακομιστή VPN. Εάν οι ρυθμίσεις VPN σας ανακατευθύνουν όλη την κίνηση μέσω του VPN (μια κοινή ρύθμιση για να διασφαλιστεί ότι όλη η κίνηση είναι κρυπτογραφημένη), αλλά υπάρχει διένεξη με τις διαδρομές δικτύου (για παράδειγμα, εάν οι διαδρομές VPN και το τοπικό σας δίκτυο έρχονται σε σύγκρουση), ενδέχεται να χάσετε την πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

Λύση: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις VPN για να βεβαιωθείτε ότι επιτρέπει την τοπική κυκλοφορία ή δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή "split tunneling", εάν είναι διαθέσιμη, για να επιλέξετε ποια κίνηση περνά μέσω του VPN.

2. Ζητήματα διαμόρφωσης DNS

Εάν η συσκευή σας έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί συγκεκριμένους διακομιστές DNS και δεν είναι προσβάσιμος μέσω του VPN, μπορεί να χάσετε τη δυνατότητα επίλυσης ονομάτων τομέα, πράγμα που θα σας μείνει χωρίς πρόσβαση στο Διαδίκτυο.

Λύση: Αλλάξτε τις ρυθμίσεις DNS σε διακομιστές που είναι προσβάσιμοι τόσο εντός όσο και εκτός του VPN, όπως αυτοί της Google (8.8.8.8 και 8.8.4.4) ή αυτοί που παρέχονται από την υπηρεσία VPN σας.

3. Αποκλεισμός τείχους προστασίας ή προστασίας από ιούς

Μερικές φορές, το τείχος προστασίας ή το λογισμικό προστασίας από ιούς μπορεί να εντοπίσει τη σύνδεση VPN ως ύποπτη και να την αποκλείσει, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια σύνδεσης στο Διαδίκτυο.

Λύση: Βεβαιωθείτε ότι το τείχος προστασίας ή το πρόγραμμα προστασίας από ιούς επιτρέπει τη σύνδεση VPN. Μπορεί να χρειαστεί να προσθέσετε μια εξαίρεση για το λογισμικό VPN στις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας ή του προγράμματος προστασίας από ιούς.

4. Προβλήματα με τον διακομιστή VPN

Εάν ο διακομιστής VPN στον οποίο προσπαθείτε να συνδεθείτε είναι υπερφορτωμένος ή αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα, ενδέχεται να επηρεαστεί η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.

Λύση: Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε διαφορετικό διακομιστή VPN ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη του παρόχου VPN για να αναφέρετε το πρόβλημα.

5. Εσφαλμένη διαμόρφωση VPN

Η εσφαλμένη διαμόρφωση στον πελάτη VPN ή στην πλευρά του διακομιστή (εάν χρησιμοποιείτε προσαρμοσμένο VPN) μπορεί επίσης να προκαλέσει προβλήματα σύνδεσης στο Διαδίκτυο.

Λύση: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις VPN για να βεβαιωθείτε ότι όλα έχουν ρυθμιστεί σωστά. Συμβουλευτείτε την τεκμηρίωση του παρόχου VPN ή επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη για βοήθεια.

6. Περιορισμός ή Αποκλεισμός από τον ISP

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου (ISP) μπορεί να περιορίζει ή να αποκλείει την κυκλοφορία VPN, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα σύνδεσης.

Λύση: Δοκιμάστε να αλλάξετε το πρωτόκολλο VPN (για παράδειγμα, από UDP σε TCP ή αντίστροφα) ή χρησιμοποιήστε διαφορετική θύρα, καθώς ορισμένοι ISP αποκλείουν μόνο ορισμένα πρωτόκολλα ή θύρες.

Εάν μετά την εξέταση αυτών των σημείων το πρόβλημα παραμένει, θα ήταν σκόπιμο να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη της υπηρεσίας VPN σας για να λάβετε μια συγκεκριμένη λύση για την περίπτωσή σας.