זה יכול להיות מכמה סיבות:

• כתובת ה-IP לא צוינה עבור לקוח ה-VPN לקבל
• ישנם חוקי חומת אש וניתוב VPN אינו מותר ב-Forward
• לא נוצר כלל NAT עבור קטע ה-VPN

איבוד חיבור האינטרנט שלך בעת חיבור ל-VPN יכול להיות מתסכל, אך בדרך כלל יש סיבות ספציפיות מאחורי התנהגות זו.

אנו מסבירים כמה מהסיבות הנפוצות ביותר וכיצד תוכל לנסות לפתור אותן:

1. התנגשות נתיבי רשת

כאשר אתה מתחבר ל-VPN, תעבורת האינטרנט שלך מופנית מחדש דרך שרת ה-VPN. אם הגדרות ה-VPN שלך מפנים מחדש את כל התעבורה דרך ה-VPN (הגדרה נפוצה להבטיח שכל התעבורה מוצפנת), אך ישנה התנגשות עם נתיבי הרשת (לדוגמה, אם נתיב ה-VPN והרשת המקומית שלך מתנגשים), אתה עלול לאבד גישה לאינטרנט.

פתרון: בדוק את הגדרות ה-VPN שלך כדי לוודא שהוא מאפשר תעבורה מקומית, או נסה להשתמש באפשרות "מנהור מפוצל", אם זמינה, כדי לבחור איזו תעבורה עוברת דרך ה-VPN.

2. בעיות תצורת DNS

אם המכשיר שלך מוגדר להשתמש בשרתי DNS ספציפיים והם אינם נגישים דרך ה-VPN, אתה עלול לאבד את היכולת לפתור שמות דומיין, ולמעשה להשאיר אותך ללא גישה לאינטרנט.

פתרון: שנה את הגדרות ה-DNS לשרתים הנגישים הן בתוך ה-VPN והן מחוצה לו, כגון אלה מ-Google (8.8.8.8 ו-8.8.4.4) או אלה שמסופקים על ידי שירות ה-VPN שלך.

3. חסימת חומת אש או אנטי וירוס

לפעמים, תוכנת חומת אש או אנטי וירוס עשויה לזהות את חיבור ה-VPN כחשוד ולחסום אותו, מה שעלול לגרום לאובדן חיבור לאינטרנט.

פתרון: ודא שחומת האש או האנטי וירוס שלך מאפשרים חיבור VPN. ייתכן שיהיה צורך להוסיף חריג עבור תוכנת VPN בהגדרות חומת האש או האנטי וירוס שלך.

4. בעיות עם שרת ה-VPN

אם שרת ה-VPN שאליו אתה מנסה להתחבר עמוס יתר על המידה או חווה בעיות טכניות, ייתכן שהחיבור לאינטרנט שלך יושפע.

פתרון: נסה להתחבר לשרת VPN אחר או פנה לתמיכה של ספק ה-VPN שלך כדי לדווח על הבעיה.

5. תצורת VPN שגויה

תצורה שגויה בלקוח ה-VPN או בצד השרת (אם אתה משתמש ב-VPN מותאם אישית) יכולה גם היא לגרום לבעיות בחיבור לאינטרנט.

פתרון: בדוק את הגדרות ה-VPN שלך כדי לוודא שהכל מוגדר כהלכה. עיין בתיעוד של ספק ה-VPN שלך או פנה לתמיכה הטכנית שלו לקבלת עזרה.

6. הגבלה או חסימה על ידי ספק שירותי האינטרנט

במקרים מסוימים, ספק שירותי האינטרנט שלך (ISP) יכול לחסום או לחסום תעבורת VPN, מה שעלול לגרום לבעיות בחיבור.

פתרון: נסה לשנות את פרוטוקול ה-VPN (לדוגמה, מ-UDP ל-TCP או להיפך) או השתמש ביציאה אחרת, מכיוון שספקי אינטרנט מסוימים חוסמים רק פרוטוקולים או יציאות מסוימים.

אם לאחר סקירת נקודות אלו הבעיה נמשכת, מומלץ לפנות לתמיכה הטכנית של שירות ה-VPN שלך כדי לקבל פתרון ספציפי למקרה שלך.