מטרות
טפל בבעיות שלא יכלו להיפתר על ידי טכנאי רמה 1 מכיוון שהן דורשות משימות מורכבות יותר
פונקציות עיקריות
- שחזור מידע.
- תצורת רשת אלחוטית.
- פירמוט של ציוד מחשב.
- עדכון קושחה.
- פיקוח על כלים לפתרון תקריות.
- אסוף מידע כדי להעביר ל-N3.
כישורים שחייבים להיות לך
- הכר והשתמש בכלים מסוגים אחרים
- טכנאים מתמחים בדרך כלל באזורי דלפק
- הכרת רשתות, מערכות מיקרו מחשוב, מסדי נתונים וכו'.
- היה מומחה בתחומים אחרים של רשתות ומחשוב
- בעל ידע רב יותר על המוצרים, השירותים, התוכנה או החומרה שהם תומכים בהם.