레벨 3 지원의 다른 이름

• 높은 수준의 지원
• 백엔드 지원

목표

• 가장 복잡하고 기술적인 문제를 처리하고 효율적인 솔루션을 제공합니다.
• N1, N2에서 수행하는 업무를 완벽하게 파악
• 알려지지 않은 문제 조사에 기여

주요 기능

• 필요한 경우 1급 및 2급 기술자에게 지원을 제공합니다.
• 데이터베이스를 관리, 업데이트 및 개발합니다.
• 네트워크 구조 및 구성 관리.
• 서버에서 시스템 구성 및 수리를 수행합니다.
• 고급 장비 구성 문제를 해결합니다.
• 새롭고 더 복잡한 문제에 대한 솔루션 개발

반드시 갖춰야 할 기술

• 컴퓨터 문제 해결에 대한 깊은 지식과 경험
• 컴퓨터 제품 및 서비스에 대한 기술적 지식을 보유하고 있습니다.
• 고급 분석 및 문제 해결 기술
• 귀하의 전문 분야의 전문가
• 뛰어난 의사소통 능력.
• 귀하의 업무 중 일부가 고객 및 하급 지원 직원에게 서비스를 제공하기 때문에 좋은 사회적 및 의사소통 기술을 보유하십시오.
• 문제 해결에 있어 다른 사람들을 자주 조정하고 안내하며 돕는 "팀 플레이어"가 됩니다.