Tas var būt vairāku iemeslu dēļ:

• IP adrese netika norādīta, lai VPN klients to saņemtu
• Ir ugunsmūra noteikumi, un VPN maršrutēšana nav atļauta pārsūtīšanas režīmā
• VPN segmentam nav izveidota NAT kārtula

Interneta savienojuma zaudēšana, izveidojot savienojumu ar VPN, var būt nomākta, taču parasti šādai rīcībai ir īpaši iemesli.

Mēs izskaidrojam dažus no visbiežāk sastopamajiem cēloņiem un to, kā jūs varētu mēģināt tos atrisināt:

1. Tīkla maršruta konflikts

Kad izveidojat savienojumu ar VPN, jūsu interneta trafiks tiek novirzīts caur VPN serveri. Ja jūsu VPN iestatījumi novirza visu trafiku caur VPN (izplatīts iestatījums, lai nodrošinātu, ka visa trafika tiek šifrēta), bet rodas konflikts ar tīkla maršrutiem (piemēram, ja VPN maršruti un jūsu lokālais tīkls konfliktē), varat zaudēt piekļuvi. uz internetu.

Šķīdums: pārbaudiet savus VPN iestatījumus, lai pārliecinātos, ka tas pieļauj vietējo trafiku, vai mēģiniet izmantot opciju “dalītā tunelēšana”, ja tā ir pieejama, lai atlasītu, kura trafika tiek pārraidīta caur VPN.

2. DNS konfigurācijas problēmas

Ja jūsu ierīce ir konfigurēta, lai izmantotu noteiktus DNS serverus un tiem nevar piekļūt, izmantojot VPN, jūs varat zaudēt spēju atrisināt domēna nosaukumus, faktiski atstājot bez piekļuves internetam.

Šķīdums: mainiet DNS iestatījumus uz serveriem, kas ir pieejami gan VPN, gan ārpus tā, piemēram, Google serveriem (8.8.8.8 un 8.8.4.4) vai jūsu VPN pakalpojuma nodrošinātajiem serveriem.

3. Ugunsmūra vai pretvīrusu bloķēšana

Dažreiz ugunsmūris vai pretvīrusu programmatūra var noteikt VPN savienojumu kā aizdomīgu un bloķēt to, kā rezultātā var tikt zaudēts interneta savienojums.

Šķīdums: pārliecinieties, vai ugunsmūris vai antivīruss atļauj VPN savienojumu. Var būt nepieciešams ugunsmūra vai pretvīrusu iestatījumos pievienot izņēmumu VPN programmatūrai.

4. Problēmas ar VPN serveri

Ja VPN serveris, ar kuru mēģināt izveidot savienojumu, ir pārslogots vai rodas tehniskas problēmas, var tikt ietekmēts jūsu interneta savienojums.

Šķīdums: mēģiniet izveidot savienojumu ar citu VPN serveri vai sazinieties ar sava VPN pakalpojumu sniedzēja atbalsta dienestu, lai ziņotu par problēmu.

5. Nepareiza VPN konfigurācija

Nepareiza konfigurācija VPN klientā vai servera pusē (ja izmantojat pielāgotu VPN) var izraisīt arī interneta savienojuma problēmas.

Šķīdums: pārskatiet savus VPN iestatījumus, lai pārliecinātos, ka viss ir iestatīts pareizi. Lai saņemtu palīdzību, skatiet sava VPN pakalpojumu sniedzēja dokumentāciju vai sazinieties ar tā tehnisko atbalstu.

6. ISP ierobežojums vai bloķēšana

Dažos gadījumos jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs (ISP) var ierobežot vai bloķēt VPN trafiku, kā rezultātā var rasties savienojuma problēmas.

Šķīdums: mēģiniet mainīt VPN protokolu (piemēram, no UDP uz TCP vai otrādi) vai izmantojiet citu portu, jo daži interneta pakalpojumu sniedzēji bloķē tikai noteiktus protokolus vai portus.

Ja pēc šo punktu pārskatīšanas problēma joprojām pastāv, būtu ieteicams sazināties ar sava VPN pakalpojuma tehnisko atbalstu, lai iegūtu konkrētu risinājumu jūsu gadījumam.