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Soporte Remoto

Brindamos soporte y atención al cliente en tiempo real en cualquier lugar del mundo.

Tú eliges el tipo de asistencia que requieres, por servicio o por horas.

Cómo funciona

1. Contacto
1. Contacto

Contacto y agenda

Nos contactamos contigo luego de llenar el formulario, y planificamos una llamada
2. Evaluación
2. Evaluación

Llamada de evaluación

Recibirás la llamada de un Trainer Certificado (Ubiquiti, MikroTik, Cambium). Esta actividad no tiene costo y es para dimensionar el servicio a brindar.
3. Valoración
3. Valoración

Análisis y valoración

Uno de nuestros Trainers analiza la información de tu requerimiento y valoramos el tiempo que se debe invertir
4. Propuesta
4. Propuesta

Propuesta de la actividad

Te hacemos conocer el valor para tu solución y desarrollamos contigo la logística de trabajo.

QUE

Aproximadamente el 22% de las consultas que nos hacen se resuelven en el paso 1 y no tiene costo? 

la peor pregunta que puedes hacer es precisamente la que no realizas

Ordena tu Soporte

Fuera de Horario de Oficina

Ayúdanos con tus datos para contactarte

Interés en Soporte Técnico

Dentro de Horario de Oficina

Lunes a Viernes
09h00 a 18h00
Hora Ecuador (GMT-5)

Escríbenos a WhatsApp y programaremos la llamada de un Trainer para atender tu requerimiento

a tus dispositivos

Podemos acceder a tu red vía directa al router (por IP Pública), vía VPN, o a través de una conexión por AnyDesk.

Contacto permanente durante las actividades de soporte

Siempre estarás en contacto con el Trainer asignado a tu soporte, ya sea por WhatsApp, Zoom o Google Meet.

Al final de la actividad el Coordinador del Área de Soporte también se pondrá en contacto contigo y dará el respectivo seguimiento.

Tu red y tu negocio son importantes

Podrás calificar el desempeño del Ingeniero de Soporte en una encuesta de satisfacción que nos ayudará a mejorar el servicio.

Calidad en nuestro servicio

Nos gustaría que nos sigas llamando pero no por el mismo servicio o para corregir errores… por eso ponemos todo nuestro empeño y expertise en hacer un solo trabajo y bien !

Queremos que te concentres en tu negocio y en tu crecimiento, y no en preocuparte por tu red.

Podemos ayudarte a optimizar cualquier tipo de red

Proveedores de Servicio de Internet (ISP/WISP)

Redes corporativas / empresariales

Universidades / Centros Educativos

PYMES y Hogar

Esta semana en
abcXperts

ML-014

Wireguard en MikroTik RouterOS v7

Liberado:

26 Marzo, 2024

ML-013

Guía para construir un Firewall Avanzado en IPv6

Liberado:

25 Marzo, 2024

ML-012

Guía Para Empezar Nuestro Primer Firewall En IPv6

Liberado:

22 Marzo, 2024

Curso
Gratuito

Tema:

Implementación de protocolo de redundancia VRRP con MikroTik RouterOS

Fecha:

Jueves 28 de Marzo, 2024

Hora:

19:00 (7pm) [GMT-5, Colombia/Ecuador/Perú]

Días
Horas
Minutos
Segundos

Introducción a
OSPF - BGP - MPLS

Regístrate en éste curso gratuito

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Días
Horas
Minutos
Segundos

Regístrate en éste curso gratuito

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¡ Promo por Fín de Año !

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¡ Aprovecha el código de descuento de Fín de Año !

* promoción válida hasta el lunes 1 Enero 2024
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válido hasta el domingo 26 Noviembre 2023

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Regístrate y participa en el curso gratuito Introducción a Ruteo Avanzado con MikroTik (MAE-RAV-ROS)

Hoy (miércoles) 11 Octubre, 2023
7pm a 11pm (Colombia, Ecuador, Perú)

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