यदि मैंने एक लाइसेंस खरीदा है और उसे कंप्यूटर पर स्थापित किया है, तो वह टूट जाता है, क्या मैं उस लाइसेंस का उपयोग नए माइक्रोटिक कंप्यूटर पर कर सकता हूं?
मिक्रोटिक राउटरओएस लाइसेंस विशिष्ट डिवाइस (इसकी "सॉफ्टवेयर आईडी" द्वारा पहचाने गए) से जुड़े होते हैं, जिस पर वे सक्रिय होते हैं और उपकरणों के बीच हस्तांतरणीय होने के लिए डिज़ाइन नहीं किए जाते हैं। इसका मतलब यह है कि, सामान्य परिस्थितियों में, यदि आपने एक लाइसेंस खरीदा है और इसे ऐसे कंप्यूटर पर स्थापित किया है जो बाद में दूषित हो जाता है, तो आप आधिकारिक तौर पर उस लाइसेंस को सीधे नए मिक्रोटिक कंप्यूटर पर स्थानांतरित नहीं कर पाएंगे।
हालाँकि, मिक्रोटिक समझता है कि हार्डवेयर विफलता जैसी असाधारण स्थितियाँ उत्पन्न हो सकती हैं। ऐसे मामलों में, सीधे मिक्रोटिक समर्थन से संपर्क करने, स्थिति को समझाने और हार्डवेयर क्षति या विफलता का कोई प्रासंगिक सबूत प्रदान करने की सिफारिश की जाती है। मिक्रोटिक व्यक्तिगत मामलों पर विचार कर सकता है और असाधारण परिस्थितियों में लाइसेंस बदलने या किसी अन्य तरीके से सहायता करने जैसे समाधान की पेशकश कर सकता है, लेकिन यह उसके विवेक पर है और कोई गारंटीकृत प्रक्रिया नहीं है।
हार्डवेयर विफलता का सामना करने पर लाइसेंस संबंधी समस्याओं से बचने के लिए, यह आवश्यक है:
खरीद रसीद का रिकॉर्ड रखें
यह मिक्रोटिक से लाइसेंस और डिवाइस के वैध अधिग्रहण को प्रदर्शित करने के लिए उपयोगी हो सकता है।
नियमित बैकअप बनाएं
हालाँकि यह लाइसेंस स्थानांतरण में मदद नहीं करता है, लेकिन यह सुनिश्चित करता है कि आपकी सेटिंग्स को एक नए डिवाइस पर तुरंत बहाल किया जा सकता है।
जितनी जल्दी हो सके MikroTik समर्थन से संपर्क करें
अपने मामले के बारे में विशिष्ट विवरण प्रदान करें ताकि वे इसका उचित मूल्यांकन कर सकें।
याद रखें कि समर्थन प्रक्रिया और लाइसेंसिंग नीतियां बदल सकती हैं, इसलिए मिक्रोटिक के आधिकारिक दस्तावेज़ की समीक्षा करना और अपनी स्थिति से संबंधित नवीनतम जानकारी प्राप्त करने के लिए सीधे उनसे संपर्क करना एक अच्छा विचार है।
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