WhatsApp te va a costar más desde el 1 de octubre. ¿Tu negocio está preparado?

A dueños de negocios, gerentes, equipos comerciales, marketing, ventas y atención al cliente que utilizan WhatsApp para comunicarse con clientes, especialmente si trabajan con CRM, chatbots, automatizaciones o inteligencia artificial.

Meta comenzará a cobrar determinados mensajes de servicio enviados por las empresas dentro de la ventana de atención de 24 horas. Durante el webinar explicaremos qué mensajes se cobran, cuándo aplica y qué excepciones existen.

No. La ventana de 24 horas continúa existiendo. Lo que cambia es que responder dentro de ella ya no significa necesariamente que el mensaje sea gratuito.

No. Los mensajes enviados por los usuarios hacia las empresas continúan sin generar cargo. El cambio se enfoca en determinados mensajes enviados desde la empresa hacia el cliente.

No. Puedes aprovechar el webinar aunque hoy utilices WhatsApp Business, CRM, chatbots o estés evaluando automatizar tu atención. También te ayudará a entender cuándo podrías necesitar una solución más avanzada.

Veremos cómo el nuevo modelo de cobro hace más importante diseñar conversaciones eficientes, reducir mensajes innecesarios, automatizar correctamente y saber cuándo una conversación debe pasar de la IA a una persona.

Synaptix IQ es una solución de Synaptix Labs que integra mensajería, inteligencia artificial y seguimiento comercial para centralizar conversaciones, mantener el contexto, facilitar la intervención humana y convertir chats en oportunidades.

Sí. El webinar es gratuito y se realizará en vivo el 29 de octubre de 2026, de 3:30 PM a 4:30 PM, hora GMT-5 para Ecuador, Colombia y Perú.

Sí, el webinar será grabado. Quienes se registren recibirán por correo el enlace a la grabación para verlo en diferido.

Solo necesitas una conexión a internet y un dispositivo (PC, laptop o smartphone). El acceso se realiza a través de un enlace que recibirás tras tu registro.