Soporte Remoto

Brindamos soporte y atención al cliente en tiempo real en cualquier lugar del mundo.

Tú eliges el tipo de asistencia que requieres.

Cómo funciona

1. Contacto

Contacto y agenda

Nos contactamos contigo luego de llenar el formulario, y planificamos una llamada

2. Evaluación

Llamada de evaluación

Recibirás la llamada de un Trainer Certificado (Ubiquiti, MikroTik, Cambium). Esta actividad no tiene costo y es para dimensionar el servicio a brindar.

3. Valoración

Análisis y valoración

Uno de nuestros Trainers analiza la información de tu requerimiento y valoramos el tiempo que se debe invertir

4. Propuesta

Propuesta de la actividad

Te hacemos conocer el valor para tu solución y desarrollamos contigo la logística de trabajo.

QUE

Aproximadamente el 22% de las consultas que nos hacen se resuelven en el paso 1 y no tiene costo?

la peor pregunta que puedes hacer es precisamente la que no realizas

Ordena tu Soporte

Fuera de Horario de Oficina

Ayúdanos con tus datos para contactarte

Interés en Soporte Técnico

Nombre

Apellidos

Correo electrónico

País

Dentro de Horario de Oficina

Lunes a Viernes
09h00 a 18h00
Hora Ecuador (GMT-5)

Escríbenos a WhatsApp y programaremos la llamada de un Trainer para atender tu requerimiento

a tus dispositivos

Podemos acceder a tu red vía directa al router (por IP Pública), vía VPN, o a través de una conexión por AnyDesk.

Contacto permanente durante las actividades de soporte

Siempre estarás en contacto con el Trainer asignado a tu soporte, ya sea por WhatsApp, Zoom o Google Meet.

Al final de la actividad el Coordinador del Área de Soporte también se pondrá en contacto contigo y dará el respectivo seguimiento.

Tu red y tu negocio son importantes

Podrás calificar el desempeño del Ingeniero de Soporte en una encuesta de satisfacción que nos ayudará a mejorar el servicio.

Calidad en nuestro servicio

Nos gustaría que nos sigas llamando pero no por el mismo servicio o para corregir errores… por eso ponemos todo nuestro empeño y expertise en hacer un solo trabajo y bien !

Queremos que te concentres en tu negocio y en tu crecimiento, y no en preocuparte por tu red.

Podemos ayudarte a optimizar cualquier tipo de red

Proveedores de Servicio de Internet (ISP/WISP)

Redes corporativas / empresariales

Universidades / Centros Educativos

PYMES y Hogar

Popular Keywords

Categories