Les licences MikroTik RouterOS sont liées à l'appareil spécifique (identifié par son « ID logiciel ») sur lequel elles sont activées et ne sont pas conçues pour être transférables entre appareils. Cela signifie que, dans des circonstances normales, si vous avez acheté une licence et l'avez installée sur un ordinateur qui est ensuite corrompu, vous ne pourrez pas transférer officiellement cette licence directement vers un nouvel ordinateur MikroTik.

Cependant, MikroTik comprend que des situations exceptionnelles peuvent survenir, comme des pannes matérielles. Dans de tels cas, il est recommandé de contacter directement le support MikroTik, en expliquant la situation et en fournissant toute preuve pertinente de dommage ou de panne matérielle. MikroTik peut examiner des cas individuels et, dans des circonstances exceptionnelles, peut proposer une solution telle que le remplacement de la licence ou une autre assistance, mais cela est à sa discrétion et ne constitue pas un processus garanti.

Pour éviter les problèmes de licence face à une panne matérielle, il est essentiel :

Conserver une trace du reçu d'achat

Cela peut être utile pour démontrer l'acquisition légitime de la licence et de l'appareil auprès de MikroTik.

Faites des sauvegardes régulières

Bien que cela ne facilite pas les transferts de licences, cela garantit que vos paramètres peuvent être rapidement restaurés sur un nouvel appareil.

Contactez le support MikroTik dès que possible

Fournissez des détails spécifiques sur votre cas afin qu’ils puissent l’évaluer correctement.

N'oubliez pas que le processus d'assistance et les politiques de licence peuvent changer, c'est donc toujours une bonne idée de consulter la documentation officielle de MikroTik et de les contacter directement pour obtenir les informations les plus récentes concernant votre situation.