MikroTik RouterOS-licenties zijn gekoppeld aan het specifieke apparaat (geïdentificeerd door de “Software ID”) waarop ze zijn geactiveerd en zijn niet ontworpen om overdraagbaar te zijn tussen apparaten. Dit betekent dat u onder normale omstandigheden, als u een licentie hebt gekocht en deze op een computer hebt geïnstalleerd die vervolgens beschadigd raakt, die licentie niet officieel rechtstreeks naar een nieuwe MikroTik-computer kunt overdragen.

MikroTik begrijpt echter dat zich uitzonderlijke situaties kunnen voordoen, zoals hardwarestoringen. In dergelijke gevallen wordt aanbevolen om rechtstreeks contact op te nemen met de MikroTik-ondersteuning, waarbij u de situatie uitlegt en relevant bewijs levert van hardwareschade of -storingen. MikroTik kan individuele gevallen in overweging nemen en in uitzonderlijke omstandigheden een oplossing bieden, zoals het vervangen van de licentie of het op een andere manier assisteren, maar dit is naar eigen goeddunken en is geen gegarandeerd proces.

Om licentieproblemen te voorkomen wanneer u te maken krijgt met een hardwarefout, is het essentieel:

Bewaar het aankoopbewijs goed

Dit kan nuttig zijn om de legitieme verwerving van de licentie en het apparaat van MikroTik aan te tonen.

Maak regelmatig back-ups

Hoewel dit niet helpt bij licentieoverdrachten, zorgt het er wel voor dat uw instellingen snel kunnen worden hersteld naar een nieuw apparaat.

Neem zo snel mogelijk contact op met MikroTik-ondersteuning

Geef specifieke details over uw zaak, zodat zij deze goed kunnen beoordelen.

Houd er rekening mee dat het ondersteuningsproces en het licentiebeleid kunnen veranderen. Het is dus altijd een goed idee om de officiële documentatie van MikroTik door te nemen en rechtstreeks contact met hen op te nemen voor de meest actuele informatie die relevant is voor uw situatie.