Maaari itong para sa maraming mga kadahilanan:

• Hindi tinukoy ang IP address para matanggap ng VPN client
• May mga panuntunan sa Firewall at hindi pinapayagan ang pagruruta ng VPN sa Forward
• Walang NAT rule na ginawa para sa VPN segment

Ang pagkawala ng iyong koneksyon sa internet kapag kumokonekta sa isang VPN ay maaaring nakakabigo, ngunit karaniwang may mga tiyak na dahilan sa likod ng pag-uugaling ito.

Ipinapaliwanag namin ang ilan sa mga pinaka-karaniwang dahilan at kung paano mo susubukang lutasin ang mga ito:

1. Salungatan sa Ruta ng Network

Kapag kumonekta ka sa isang VPN, ang iyong trapiko sa Internet ay na-redirect sa pamamagitan ng VPN server. Kung ang iyong mga setting ng VPN ay nagre-redirect ng lahat ng trapiko sa pamamagitan ng VPN (isang karaniwang setting upang matiyak na ang lahat ng trapiko ay naka-encrypt), ngunit may salungatan sa mga ruta ng network (halimbawa, kung ang mga ruta ng VPN at ang iyong lokal na network ay hindi pagkakasundo), maaari kang mawalan ng access sa Internet.

Solusyon: Suriin ang iyong mga setting ng VPN upang matiyak na pinapayagan nito ang lokal na trapiko, o subukang gamitin ang opsyong "split tunneling", kung magagamit, upang piliin kung aling trapiko ang dadaan sa VPN.

2. Mga Isyu sa Configuration ng DNS

Kung naka-configure ang iyong device na gumamit ng mga partikular na DNS server at hindi naa-access ang mga ito sa pamamagitan ng VPN, maaari kang mawalan ng kakayahang lutasin ang mga domain name, na epektibong maiiwan kang walang access sa Internet.

Solusyon: Baguhin ang mga setting ng DNS sa mga server na naa-access sa loob at labas ng VPN, gaya ng mula sa Google (8.8.8.8 at 8.8.4.4) o sa mga ibinigay ng iyong serbisyo ng VPN.

3. Pag-block ng firewall o Antivirus

Minsan, maaaring matukoy ng firewall o antivirus software ang koneksyon sa VPN bilang kahina-hinala at i-block ito, na maaaring magresulta sa pagkawala ng koneksyon sa Internet.

Solusyon: Tiyaking pinapayagan ng iyong firewall o antivirus ang koneksyon sa VPN. Maaaring kailanganin na magdagdag ng exception para sa VPN software sa iyong firewall o mga setting ng antivirus.

4. Mga problema sa VPN Server

Kung ang VPN server na sinusubukan mong kumonekta ay na-overload o nakakaranas ng mga teknikal na isyu, maaaring maapektuhan ang iyong koneksyon sa Internet.

Solusyon: Subukang kumonekta sa ibang VPN server o makipag-ugnayan sa suporta ng iyong VPN provider para iulat ang problema.

5. Maling Configuration ng VPN

Ang maling configuration sa VPN client o sa server side (kung gumagamit ka ng custom na VPN) ay maaari ding magdulot ng mga problema sa koneksyon sa Internet.

Solusyon: Suriin ang iyong mga setting ng VPN upang matiyak na ang lahat ay naka-set up nang tama. Kumonsulta sa dokumentasyon ng iyong VPN provider o makipag-ugnayan sa kanilang teknikal na suporta para sa tulong.

6. Limitasyon o Pag-block ng ISP

Sa ilang mga kaso, ang iyong Internet Service Provider (ISP) ay maaaring throttling o hinaharangan ang trapiko ng VPN, na maaaring magresulta sa mga isyu sa koneksyon.

Solusyon: Subukang palitan ang VPN protocol (halimbawa, mula sa UDP patungong TCP o vice versa) o gumamit ng ibang port, dahil hinaharangan lang ng ilang ISP ang ilang protocol o port.

Kung pagkatapos suriin ang mga puntong ito ay nagpapatuloy ang problema, ipinapayong makipag-ugnayan sa teknikal na suporta ng iyong serbisyo ng VPN upang makakuha ng isang partikular na solusyon sa iyong kaso.