Ang mga lisensya ng MikroTik RouterOS ay nakatali sa partikular na device (na kinilala ng “Software ID” nito) kung saan ang mga ito ay isinaaktibo at hindi idinisenyo upang mailipat sa pagitan ng mga device. Nangangahulugan ito na, sa ilalim ng normal na mga pangyayari, kung bumili ka ng lisensya at na-install ito sa isang computer na pagkatapos ay naging sira, hindi mo magagawang opisyal na ilipat ang lisensyang iyon sa isang bagong computer na MikroTik nang direkta.

Gayunpaman, naiintindihan ng MikroTik na maaaring mangyari ang mga pambihirang sitwasyon, tulad ng mga pagkabigo sa hardware. Sa ganitong mga kaso, inirerekumenda na direktang makipag-ugnay sa suporta ng MikroTik, na nagpapaliwanag sa sitwasyon at nagbibigay ng anumang nauugnay na ebidensya ng pinsala o pagkabigo ng hardware. Maaaring isaalang-alang ng MikroTik ang mga indibidwal na kaso at sa mga pambihirang pagkakataon ay maaaring mag-alok ng solusyon tulad ng pagpapalit ng lisensya o pagtulong sa ibang paraan, ngunit ito ay nasa pagpapasya nito at hindi isang garantisadong proseso.

Upang maiwasan ang mga isyu sa paglilisensya kapag nahaharap sa isang pagkabigo ng hardware, ito ay mahalaga:

Panatilihin ang isang talaan ng resibo ng pagbili

Maaari itong maging kapaki-pakinabang upang ipakita ang lehitimong pagkuha ng lisensya at device mula sa MikroTik.

Gumawa ng mga regular na backup

Bagama't hindi ito nakakatulong sa mga paglilipat ng lisensya, tinitiyak nito na mabilis na maibabalik sa bagong device ang iyong mga setting.

Makipag-ugnayan sa suporta sa MikroTik sa lalong madaling panahon

Magbigay ng mga partikular na detalye tungkol sa iyong kaso upang maayos nilang masuri ito.

Tandaan na ang proseso ng suporta at mga patakaran sa paglilisensya ay maaaring magbago, kaya palaging magandang ideya na suriin ang opisyal na dokumentasyon ng MikroTik at direktang makipag-ugnayan sa kanila upang makuha ang pinakabagong impormasyon na nauugnay sa iyong sitwasyon.