Iba pang mga pangalan para sa Level 3 Support

• Mataas na antas ng suporta
• Back-end na suporta

layunin

• Asikasuhin ang pinakamasalimuot at teknikal na mga problema, na nagbibigay ng mahusay na solusyon sa mga ito.
• Alam na ganap ang mga gawaing isinasagawa sa N1 at N2
• Mag-ambag sa pagsisiyasat ng mga hindi kilalang problema

Pangunahing pagpapaandar

• Magbigay ng suporta sa level 1 at level 2 technician kung kinakailangan.
• Pamahalaan, i-update at bumuo ng mga database.
• Pangangasiwa ng istraktura at pagsasaayos ng network.
• Magsagawa ng mga configuration at pag-aayos ng system sa mga server.
• Lutasin ang mga advanced na problema sa configuration ng kagamitan.
• Bumuo ng mga solusyon sa bago, mas kumplikadong mga problema

Mga kasanayang dapat mayroon ka

• Malalim na kaalaman at karanasan sa paglutas ng mga problema sa kompyuter
• Magkaroon ng teknikal na kaalaman sa mga produkto at serbisyo ng computer
• Advanced na pagsusuri at mga kasanayan sa paglutas ng problema
• Eksperto sa iyong lugar ng kadalubhasaan
• Mahusay na mga kasanayan sa komunikasyon.
• Magkaroon ng mahusay na mga kasanayan sa panlipunan at komunikasyon, dahil bahagi ng iyong trabaho ay naglilingkod sa mga kliyente at mas mababang antas ng kawani ng suporta.
• Ang pagiging isang "team player" na madalas na nagcoordinate, gumagabay at tumutulong sa ibang tao sa paglutas ng mga problema.