Puede ser por varias razones:

• No se especificó el direccionamiento IP para que reciba el cliente VPN
• Se tiene reglas de Firewall y no está permitido en Forward el direccionamiento de las VPN
• No se tiene creada una regla de NAT para el segmento de la VPN

La pérdida de conexión a Internet cuando te conectas a una VPN puede ser frustrante, pero suele haber razones específicas detrás de este comportamiento.

Te explicamos algunas de las causas más comunes y cómo podrías intentar resolverlas:

1. Conflicto de Rutas de Red

Cuando te conectas a una VPN, tu tráfico de Internet se redirige a través del servidor VPN. Si la configuración de la VPN redirige todo el tráfico a través de la VPN (una configuración común para asegurar que todo el tráfico esté cifrado), pero hay un conflicto con las rutas de red (por ejemplo, si las rutas de la VPN y tu red local entran en conflicto), puedes perder el acceso a Internet.

Solución: Revisa la configuración de la VPN para asegurarte de que permita el tráfico local o intenta utilizar la opción de “dividir el túnel” (split tunneling), si está disponible, para seleccionar qué tráfico pasa por la VPN.

2. Problemas de Configuración del DNS

Si tu dispositivo está configurado para utilizar servidores DNS específicos y estos no son accesibles a través de la VPN, podrías perder la capacidad de resolver nombres de dominio, lo que efectivamente te deja sin acceso a Internet.

Solución: Cambia la configuración de DNS a servidores que sean accesibles tanto dentro como fuera de la VPN, como los de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o los proporcionados por tu servicio VPN.

3. Bloqueo de Firewall o del Antivirus

Algunas veces, el software de firewall o antivirus puede detectar la conexión VPN como sospechosa y bloquearla, lo que puede resultar en la pérdida de conexión a Internet.

Solución: Asegúrate de que tu firewall o antivirus permita la conexión VPN. Puede ser necesario agregar una excepción para el software de VPN en la configuración de tu firewall o antivirus.

4. Problemas con el Servidor VPN

Si el servidor VPN al que estás intentando conectarte está sobrecargado o experimentando problemas técnicos, tu conexión a Internet puede verse afectada.

Solución: Intenta conectarte a un servidor VPN diferente o contacta con el soporte técnico de tu proveedor de VPN para informar del problema.

5. Configuración Incorrecta de la VPN

Una configuración incorrecta en el cliente VPN o en el lado del servidor (si estás usando una VPN personalizada) también puede causar problemas de conexión a Internet.

Solución: Revisa la configuración de tu VPN para asegurarte de que todo esté configurado correctamente. Consulta la documentación de tu proveedor de VPN o contacta con su soporte técnico para obtener ayuda.

6. Limitación o Bloqueo por Parte del ISP

En algunos casos, tu proveedor de servicios de Internet (ISP) podría estar limitando o bloqueando el tráfico de VPN, lo que puede resultar en problemas de conexión.

Solución: Intenta cambiar el protocolo VPN (por ejemplo, de UDP a TCP o viceversa) o utiliza un puerto diferente, ya que algunos ISP solo bloquean ciertos protocolos o puertos.

Si después de revisar estos puntos el problema persiste, sería aconsejable contactar al soporte técnico de tu servicio VPN para obtener una solución específica a tu caso.