उद्देश्यों
उन समस्याओं का ध्यान रखें जिन्हें स्तर 1 तकनीशियनों द्वारा हल नहीं किया जा सका क्योंकि उन्हें अधिक जटिल कार्यों की आवश्यकता होती है
प्रधान कार्य
- डाटा रिकवरी।
- वायरलेस नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन.
- कंप्यूटर उपकरण का प्रारूपण.
- फर्मवेयर अपडेट।
- घटनाओं को सुलझाने के लिए उपकरणों का पर्यवेक्षण करें।
- N3 पर जाने के लिए जानकारी एकत्र करें।
कौशल आपके पास होना चाहिए
- अन्य प्रकार के उपकरणों को जानें और उनका उपयोग करें
- तकनीशियन आमतौर पर हेल्प डेस्क क्षेत्रों में विशेषज्ञ होते हैं
- नेटवर्क, माइक्रो कंप्यूटर सिस्टम, डेटाबेस आदि का ज्ञान।
- नेटवर्क और कंप्यूटिंग के अन्य क्षेत्रों में विशेषज्ञ बनें
- उनके द्वारा समर्थित उत्पादों, सेवाओं, सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर का अधिक ज्ञान रखें।