Στόχοι
Φροντίστε τα προβλήματα που δεν μπορούσαν να επιλυθούν από τεχνικούς Επιπέδου 1, καθώς απαιτούν πιο σύνθετες εργασίες
Κύριες λειτουργίες
- Ανάκτηση δεδομένων.
- Διαμόρφωση ασύρματου δικτύου.
- Μορφοποίηση εξοπλισμού υπολογιστών.
- Ενημέρωση υλικολογισμικού.
- Επίβλεψη εργαλείων για την επίλυση περιστατικών.
- Συλλέξτε πληροφορίες για να περάσετε στο N3.
Δεξιότητες που πρέπει να έχετε
- Γνωρίστε και χρησιμοποιήστε άλλους τύπους εργαλείων
- Οι τεχνικοί είναι συνήθως εξειδικευμένοι σε χώρους γραφείου υποστήριξης
- Γνώση δικτύων, συστημάτων μικροϋπολογιστών, βάσεων δεδομένων κ.λπ.
- Να είστε ειδικός σε άλλους τομείς δικτύων και υπολογιστών
- Να έχουν μεγαλύτερη γνώση των προϊόντων, των υπηρεσιών, του λογισμικού ή του υλικού που υποστηρίζουν.