วัตถุประสงค์
ดูแลปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยช่างเทคนิคระดับ 1 เนื่องจากต้องมีงานที่ซับซ้อนมากขึ้น
ฟังก์ชั่นหลัก
- การกู้คืนข้อมูล.
- การกำหนดค่าเครือข่ายไร้สาย
- การฟอร์แมตอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
- อัพเดตเฟิร์มแวร์
- กำกับดูแลเครื่องมือในการแก้ไขเหตุการณ์
- รวบรวมข้อมูลเพื่อส่งต่อไปยัง N3
ทักษะที่คุณต้องมี
- รู้จักและใช้เครื่องมือประเภทอื่นๆ
- โดยปกติแล้วช่างเทคนิคจะมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านส่วนช่วยเหลือ
- ความรู้เกี่ยวกับเครือข่าย ระบบไมโครคอมพิวเตอร์ ฐานข้อมูล ฯลฯ
- เป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านอื่นๆ ของเครือข่ายและคอมพิวเตอร์
- มีความรู้มากขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ ซอฟต์แวร์ หรือฮาร์ดแวร์ที่พวกเขาสนับสนุน